こんにちは、HIRAOKAです。
今回は、ヤフオクの質問欄からの問い合わせには気を付けよう、と題して、
私が実際に体験したヤフオクでの質問についてご紹介していきます。

詐欺につながる質問もご紹介していますので、要チェックですよ!

■ヤフオクとメルカリ、どっちが質問が多い?

私は2019年に会社を辞めて独立起業し、
今も現役で
欧米から輸入してヤフオクやメルカリで販売を行う
個人輸入ビジネスを行っています。

ヤフオクでもメルカリでも出品していますが、
これまで経験した中ではメルカリの方が質問やコメントが多く
内容としては値下げ交渉がほとんどです。

ヤフオクの方は、私の場合は質問が来ることはあまりなくて、
だいたい1か月に1回あるかないかといった頻度ですかね。

メルカリの方が質問しやすい操作環境や文化なのかなと思っています。
もしかしたら、女性の利用者が多いというのも関係しているかもしれません。

■ヤフオクの質問内容は大きく4つ

ヤフオクで出品している商品への質問内容は、
大きく分けると

出品している商品の内容に関するお問い合わせ
英文の質問(詐欺につながる恐れあり)
直接取引を持ち掛けるもの(詐欺につながる恐れあり)
その他の内容

の4種類です。

それぞれどんな内容なのか、順番にご説明していきますね。

・出品している商品の内容に関するお問い合わせ

これは、出品している商品の詳細についてや、
商品の確認についてのお問い合わせのことですね。

今まで私が受けたことがあるお問い合わせは、

商品の付属品についての確認(〇〇は付きますか?など)
商品の詳細についての確認(サイズ、状態など)
発送方法の変更ができるかの問い合わせ

などですね。

これらのお問い合わせは、
商品に興味を持っていただいている場合がほとんどですので、
迅速かつ丁寧に質問に回答しましょう

たまに、非常に細かいことまで質問してくる方がいて
対応に苦慮することもありますが、その場合には

ここまでは回答するけれどここからは回答しない、というような
線引きを自分の中で作っておくと対応が楽
になりますよ。

例えば、詳細な仕入れ先については答えない、とかですね。
国名とかは回答して良いと思いますが、どこそこの都市のどんなお店で、
ということまでは回答は必要ないと私は線引きしています。

その方がメンタル的にも労力的にも楽なので、
自分の中での線引きは非常に重要ですよ。

ちなみに、細かいことまで気にされて質問をされる方は、
質問をされるだけして購入されたことがあまり無かったり、
購入されたとしても個人都合で返品したいと申し出があったり、
という経験をしたことが多いですね。

個人的には、細かな質問をしてくる方には
そんなに気になるなら自分の目で確かめられる実店舗で購入して欲しい、
と思ってしまいますけどね。

・英文の質問(詐欺につながる恐れあり)

よく来るのがこのような英文の質問ですね。

長文ですね・・・(苦笑)

以下、意訳します。

「オレッチの名前はジャッキー・テイラー、アメリカに住んでるぜ。
お前ッチがヤフオクに出している商品について、
オレッチ興味アリアリなんだぜ。
アメリカに住んでいるオレッチのイトコに送ってやりたいから、
配送料込みで2,000ドルで買ってやるぜ!
んでもって、もっと写真を以下のオレッチのメアドに送ってチョ。
メールアドレスは×××(at)gmail.com、
お前ッチからすぐに連絡が来るのを待ってるぜ!」

大分意訳ですが、だいたいこんな感じです(笑)

 

まず、こういうメッセージが来たら即無視をしてください。
典型的な詐欺です。

そもそも、数万円で出品している商品に
破格の2,000ドル(20万円以上)の価格提示をするっておかしいですよね(苦笑)

せっかく安く数万で買えるのになんでわざわざ高値を提示するんだ、
っていうね・・・。

これはナイジェリア詐欺と呼ばれる手口の一つで、
簡単に言うと、直接取引で商品を海外に送らせて騙し取る手法です。

出品者が乗り気になったところで銀行口座情報を聞き出し、
送金したけど銀行トラブルで送金が止まっているなどの嘘の情報を流して
商品を送らせる手法なんです。

 

ナイジェリア詐欺の詳細な内容についてはこちらをご覧ください。
Wikipedia-ナイジェリア詐欺
中ほどの「新しい手口」の項目にヤフオクでの手法が掲載されています。

まず、ヤフオクでは直接取引は規約違反となりますし、
そもそも商品の販売をしている立場として、
商品代金が自分の手元に届くまでは商品を送るべきではありません
(いくら相手が送金したと言っても、です)

なお、ヤフオクではデフォルトで海外発送は「しない」設定になっているので、
海外発送を持ち掛けるメッセージには回答する必要はありませんので、
即無視で大丈夫です。

・直接取引を持ち掛けるもの(詐欺につながる恐れあり)

日本語でナイジェリア詐欺のメッセージが来ることもあります。

日本語が明らかにおかしいですね・・・。

これは翻訳サイトで翻訳をして、そのまま投稿したのでしょう。

これもナイジェリア詐欺と呼ばれる手口一つですね。
このようなメッセージの場合も、即無視で大丈夫です。

ヤフオクで質問欄にメールアドレスを記載してくること自体が
おかしいと思ってくださいね。

繰り返しになりますが、
ヤフオクでは直接取引は規約違反です。

ヤフオクのヘルプでも注意喚起がされていますので、
ご注意くださいね。

・その他の内容

その他の内容として、たまにあるのが以下のような内容です。

*オークション開始価格で即決したいと交渉してくる
*他のサイトの価格を提示してくる

*オークション開始価格で即決したいと交渉してくる

まず1つ目ですが、
オークション開始価格を設定して即決価格を設定していない場合に、
落札希望者から
「オークション開始価格で即決で落札したい」
とメッセージが来ることがあります。

これは対応が分かれると思いますが、
すぐに売りたい時にはOKでも良いと思います。

人気商品でオークション開始価格よりも高く売れそうな場合などには
お断りしても大丈夫です。

お断りの際には、
「即決は考えておりませんので、オークション最後までお付き合い
頂ければ幸いです」

などの回答をしましょう。

*他のサイトの価格を提示してくる

2つ目ですが、
他のサイト(Amazonやメルカリなど)で
他の出品者が販売している同じ商品の価格を提示してくることがあります。

 


これは・・・理解に苦しみました・・・(苦笑)

私自身、このようなメッセージはまだ1回しかないのですが、
このメッセージをいただいた時には頭の中が?マークで埋め尽くされました。

ヤフオクで私が出品している商品の方が
Amazonで他の出品者が出品している商品よりも高いということを
わざわざ教えていただいたことには感謝しているのですが、
ヤフオクでは
Amazonよりも高い価格で出品してはいけないというルールでも
あるのでしょうか。

その論理だと、
全国で同じ商品は誰しもが同じ価格にしないといけない
ということになってしまいますし、
自由に値付けができなくなってしまいます。

この方の言っていることは私にはちょっとよく分からなかったですね。

とりあえず、心の中でありがとうと呟きながら、
そっとBL(ブラックリスト)入りをさせていただきました。

■ブラックリストに入れる方法

ヤフオクで取引やコミュニケーションを取りたくない利用者がいる場合、
ブラックリストに登録することで出品しているオークションへの入札や質問などの
拒否ができます。

ヤフオク規約に違反して直接取引を持ち掛けるメッセージを送ってくる利用者や、
コミュニケーションを取ることによって自分のメンタルや体力を奪われそうだな
と思われる利用者は即座にブラックリストに入れ、
心の平穏を保ちながら個人輸入ビジネスを行っていきましょう

世の中にはいろんな人がいて、
自分の考え方に合う人もいれば合わない人もいます。

会社などの仕事だと合わないからといって仕事を断るわけにはいきませんが、
個人輸入ビジネスは自分が主体のビジネスですから、
自分と合わない人と取引をして疲弊する必要はありません。

需要がある商品であれば他の人も落札・購入していきますので、
他の人に向けて販売していきましょう。

とはいっても、そう感じることに遭遇する機会は
私の場合はそこまでなかったですけど。

極稀に、といった感じですかね。

 

ちなみに、ヤフオクでブラックリストに入れる方法はそこまで難しくありません。

まず、ヤフオクにログインした状態でマイ・オークションにアクセスします。

赤枠で囲った設定のその他の設定をクリックします。

 

各種設定にあるブラックリストをクリックします。

 


赤枠で囲った部分にブラックリストに入れたい相手のYahoo! JAPAN IDを入力し、
ブラックリストに登録ボタンをクリックします。

 


これで完了です。

今後、登録したYahoo! JAPAN IDからの入札や質問は拒否されます。

ちなみに、私のブラックリストには
英文などで直接取引を持ち掛けてきたアカウントがズラリ・・・。


こういうアカウントを登録せずに放置していると、
また同じようなメッセージを何回も送ってくるので
見つけたら即BL入りしています。

先ほどのAmazonの価格を教えてくれた親切な方のIDもBL入りしています。

BL登録可能数の上限は3,000件とのことですので、
どんどん登録しても当分は大丈夫そうですね。

BLは2,3ステップで簡単に登録できますので、
放置せずに登録していきましょう。

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それでは、最後までご覧いただき、ありがとうございました。
また次回の記事でお会いしましょう。